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Entrenamiento en servicio al cliente
Entrenamos a los equipos de ventas y servicio en herramientas, estrategias y habilidades que facilitan la fidelización de los clientes, basados en la comunicación y la conexión, atención telefónica y presencial. El manejo de objeciones, clínica de ventas y abordaje comercial también hace parte de este entrenamiento.
Realizamos la técnica de cliente incógnito, que permite averiguar si los empleados pueden ofrecer información oportuna sobre productos y servicios identificando la calidad del servicio al cliente que se ofrece en los diferentes puntos de venta.
Formamos al equipo de trabajo de la empresa eliminando conductas inadecuadas y creando frases poderosas de venta.
